Konuşmalara Etiket Ekleme Özelliği Nedir? Ne İşe Yarar?
Bu özellik sayesinde konuşma içeriklerine etiket ekleyerek geriye dönük konuşmaları kolaylıkla görebilirsiniz. Konuşma içeriklerini gruplayarak inceleyebilirsiniz.
Panelde bulunan arama kısmında mesajların içerdiği kelimeleri yazarak görüntülemek mümkündü. Bu özellik sayesinde artık aradığınız kelimenin geçtiği tüm mesajlar yerine etiket eklediğiniz mesajları görüntüleyebilirsiniz.
Etiket Ekleme Özelliğini Nasıl Kullanılır?
1- https://app.jetlink.io/Dashboard/Main adresinde konuşmalar alanını seçiyoruz.
2- Konuşmaların görüntülendiği ekrana geliyoruz. Bu kısımda chatbota gelen tüm mesajları görüntüleyebilirsiniz.
3- Etiket eklemek istediğiniz konuşmaları seçiyoruz. Örneğin fiyat sorusu olan konuşmalara “tagfiyat” adında bir etiket ekleyelim ve kaydedelim.
Bir başka konuşmada yan etkilerin sorulduğu “tagyanetki” etiketi ekleyelim.
Burada da yeni bir etiket oluşturduk. Daha sonra kaydet butonuna tıklayarak kaydettik. İstediğiniz tüm konuşmalara ekleyebilirsiniz.
Ayrıca bir konuşmaya birden fazla etiket ekleyebilirsiniz. Örneğin aşağıdaki konuşmada hem yan etki hem de fiyat sorusu sorulmuş. Bu konuşmaya “tagfiyat” ve “tagyanetki” etiketlerini ekleyelim.
4- Etiket eklediğimiz konuşmaları görüntülemek için:
Arama kısmına eklediğimiz etiketin adını yazıyoruz. “tagyanetki” ve “tagfiyat” etiketlerini yazdık. Ekrana sadece bu etiketleri eklediğimiz konuşmalar geldi.
