Ürün Niyeti (Product Intent) adını verdiğimiz bu özellik ile chatbotunuz arama çubuğuna benzer bir fonksiyon ile çalışarak kullanıcıyı aradığı ürün sayfasına yönlendirebiliyor.
Özellikle e-ticarette ekstra yararlı olacağını düşündüğümüz bu özellik farklı sektörlerde spesifik ürün ve hizmet arayışı ile gelen chatbot kullanıcılarını da doğrudan ilgili ürün/hizmetin sayfasına yönlendirebilir.
Müşterilerin yapması gereken tek şey, chatbot'unuza ne aradıklarını söylemek!
Öncelikle, farklı eş anlamlılarıyla birlikte, ürün anahtar kelimelerinin olduğu bir excel listesi hazırlanmalı.
Botunuza nasıl yeni varlıklar ekleyebilirsiniz?
Bota yeni bir varlık eklenmesinin iki yolu vardır.
Aktarma:Tüm ürün anahtar kelimelerini yazabileceğiniz bir excel üzerinde çalışabilirsiniz. Sonrasında bu exceli botunuza aktarabilirsiniz.
Ürünü excelini hazırlayın. “Referans Değeri” ve “sinonimler” başlıklarına dikkat edin. Referans değeri sütununa bir değer ve sinonim sütununa eş anlamlılarını yazmalısınız.
Exceli Jetlink paneline aktarın.
JetBot sayfasına gidin,
Varlıklar'a tıklayın,
“Yeni Varlık Ekle"ye tıklayın,
Varlık adına karar verin ve adı kaydedin,
“içe aktar”a tıklayın ve işlem tamam!
Şimdi eğitilmesini beklemelisiniz.
paneldeki görünümü
Manuel Olarak Giriş: Aktarım yapmadan, varlıklar ve referanslarını(eş anlamlılarını) Jetlink panelinde ekleyebilirsiniz.
Jetbot sayfasına gidin,
varlıklara tıklayın,
yeni varlık ekle'ye tıklayın,
eklediğiniz bu yeni varlığa tıklayın.
Aşağıdaki ekranı göreceksiniz. (tabi boş bir şekilde.)
Bir referans ve eş anlamlılarını girin ve onay işaretine tıklayın.
Tüm referansları ekledikten sonra sağ üstteki “Değişiklikleri kaydet” butonuna tıklamayı unutmayın.
Ürünler (tercih edilen) adlı bir niyet ekleyin. Kullanıcı ifadelerine dikkat edin. Hazırladığınız varlığı bu niyette kullanın. Aşağıda bir örneğini görebilirsiniz.
Bu niyette kullanabileceğiniz bir yanıt hazırlayın.
Dinamik bir yapı olması nedeniyle, webhook oluşturmaları için teknik ekibe ulaşın.
Artık Ürün Niyetiniz hazır! Testlere göre varlık listeni genişleterek deneyi mi daha da iyileştirebilirsiniz.