Click here for English version

Chat widget'a erişememeleri ve JetBot’unuz ya da temsilcilerinizle sohbet edememeleri için istenmeyen ziyaretçileri engelleyebilirsiniz. Bir ziyaretçiyi / kullanıcıyı engellemenin iki ana yolu vardır:

Doğrudan bir sohbetten engelleme:

Bu seçenekle sistem, ziyaretçiyi tanımlamak için ziyaretçinin tarayıcısına bir çerez yerleştirir. Bu yöntem, ziyaretçilerin proxy veya VPN'lerle engellemeden kaçınmasını önler, ancak yine de başka bir tarayıcıdan geçebilirler.


Sohbetten Ziyaretçiyi Engelle'yi seçtikten sonra, aşağıdaki adımlarda açıklandığı gibi aynı anda ziyaretçinin IP adresini yasaklama seçeneğiniz de vardır.


IP adresini Yasaklı Ziyaretçiler listesine ekleme:


Bu seçenek, yasaklı ziyaretçilerin yalnızca başka bir tarayıcı üzerinden erişim elde etmelerini engeller, ancak aynı zamanda bir proxy veya VPN kullanmalarını da engellemez.


Doğrudan sohbetten engelleme :Bu yöntem, ziyaretçilerin proxy veya VPN'lerle engellemeden kaçınmasını önler, ancak yine de başka bir tarayıcıdan geçebilirler.


Sohbet penceresinden sağ taraftaki Kullanıcı Detayları bölümünü kontrol edin, bu bölümün alt kısmında aşağıdaki resimde görüldüğü gibi kırmızı bir buton (Kullanıcıyı Engelle) göreceksiniz;



İsteğe bağlı: Sebep alanına bir neden yazabilirsiniz.


İsteğe bağlı: Ziyaretçinin IP adresini de yasaklamak istiyorsanız, Ziyaretçinin IP adresini de yasakla onay kutusunu seçin.

Bir ziyaretçiyi / kullanıcıyı IP adresine göre engellemek için


Kullanıcıları engelleme bölümüne erişmek için Ayarlar -> Engellenen Kullanıcılar'a (Kurulum altında) gidin veya buraya tıklayın.

Listeye bir ziyaretçinin IP'sini eklemek için Yeni bir engellenen kullanıcı ekle'yi tıklayın.


IP adresini girin ve bir sebep yazın.

Kaydet butonuna tıklayın.




Kontrol panelinden engellenen kullanıcı listesinden bir ziyaretçiyi kaldırmak için,


Ayarlar -> Engellenen Kullanıcılar (Kurulum altında) gidin veya buraya tıklayın.

Listeyi gözden geçirin ve ziyaretçinin adını bulun.

Sağ tarafta görünen Sil düğmesini tıklayın.

Görünen pencerede Sil'i tıklayın.