Niyet nasıl eklenir, yanıtlar nasıl oluşturulur?
İntent (Niyet), kullanıcının iletişim amacını veya isteğini belirtmek için kullanılan bir kavramdır. Bir kullanıcının bir chatbotla etkileşimde bulunurken belirttiği ifadeler, bir niyet veya amacı ifade eder.
Panelinize niyet eklemek için aşağıdaki adımları takip ediniz.
Bu adımı tamamladığında niyetinizi panele eklemiş olur. Fakat Kullanıcı ifadesi yok ve Tanımlı yanıt yok ifadeleriyle karşılaşırsınız.
Chatbotun hangi Niyetin kullanıcı tarafından sorulduğunu anlayabilmesi için Kullanıcı ifadeleri oluşturmanız gerekmektedir. Kullanıcı ifadeleri Niyet adının ve niyet adına benzer ifadelerin bu alana eklenmesiyle oluşturulmaktadır.
Kullanıcı ifadesi eklemek için;
Kullanıcı ifadesi yok butonuna tıklayın.
Karşınıza gelen ekrandan Kullanıcı diyor ki… alanına Niyet adını ve benzer ifadeleri ekleyin.
Eklemelerinizi tamamladığınızda Kaydet butonuna tıklayın.
Niyet Yanıtlarınızı oluşturmak için aşağıdaki adımları takip ediniz.
Metin yanıtlarımız, düz yazı içeriklerimizden oluşmaktadır.
Butonlu yanıtlarımız isterseniz metin ile isterseniz metinsiz, en fazla 10 adet buton eklenecek şekilde oluşturulabilmektedir. Burada buton içi yönlendirmelerimiz sayfa linki, başka bir niyet veya telefon arama yönlendirmesi olarak eklenir. Buton adını ve yönlendirme şeklini dilediğiniz gibi şekillendirebilirsiniz.
Botunu düzenlemek için Buton Ekle sekmesine tıklayın. Burada Buton Metni buton üzerinde görünecek adı Buton Mesajı ise butona tıklandığında gerçekleşecek olan aksiyonu göstermektedir. (Aksiyon: Eğer niyet yönlendirmesi yapılacaksa yöneleceği niyetin kullanıcı ifadesini, linke gidecekse URL’ini, numaraya aranacaksa +9*** şeklinde numaranın eklenmesiyle oluşturulmaktadır.)
Oluşturduktan sonra Kaydet butonuna tıklayınız.
Kartlı yanıtlarımız yan yana en fazla 10 kart olacak şekilde eklenmektedir. Burada dilerseniz görsel, kart başlığı, açıklama metni ve karta özel 3 buton ekleyebilirsiniz. Yada tüm özellikleri aynı anda tercih edebileceğiniz gibi bazılarını tercih ederek de kartları özelleştirebilmektesiniz.
Burada eklenecek olan görselin 400x200 ölçülerine uyumlu olması gerekmektedir.
Görselli yanıtlarımız bir gif linki veya resim linki ile eklenebilmektedir.
Youtube yanıtlarımız sayfanızda bulunan video içeriğine ait link ile oluşturulmaktadır.
3. Adım: Yanıtlarınızı oluşturduktan sonra Kaydet butonuna tıklayın.
Not: Yazıyor bilgisi gönderim süresini yanıtların gönderilmesini istediğiniz aralıklara göre düzenleyebilirsiniz.