PhoneBot Entegrasyonu 

Genel Bakış

PhoneBot, JetAgent senaryolarını sadece yazışmalarda değil, gerçek telefon görüşmeleri üzerinden de çalıştırmaya olanak tanır. Bu sayede müşterilerinizle doğrudan telefonla iletişim kurabilir, çağrıları yapay zekâ destekli olarak yönetebilirsiniz.


Telefon Numaraları Yönetimi

PhoneBot’un kullanacağı telefon numaraları bu bölümde eklenir, görüntülenir ve düzenlenir.

  • Numara için açıklayıcı bir ad girilir (örneğin Satış Hattı, Test Hattı).

  • Aramalarda kullanılacak gerçek telefon numarası kaydedilir.

    Image Placeholder


Gelen Arama Yapılandırması

Müşterilerden gelen çağrıların Jetlink’e yönlendirilmesini sağlar.

  • Sonlandırma URI alanına SIP sağlayıcınızın yönlendirme adresi girilir.

  • Gürültü engelleme özelliği ile arka plan sesleri filtrelenebilir.

    Image Placeholder


Giden Arama Yapılandırması

Jetlink’in dışarıya arama başlatabilmesi için gereken ayarlardır.

  • SIP hattı adresi tanımlanır.

  • İletim türü seçilir (UDP, TCP, TLS veya otomatik).

  • Medya şifreleme tercihi yapılır (devre dışı, isteğe bağlı veya zorunlu).

  • Sağlayıcı tarafından verilen kullanıcı adı ve şifre girilerek kimlik doğrulama yapılır.


    Image Placeholder


Özel Başlıklar

Gerektiğinde çağrılara özel SIP header değerleri eklenebilir. Bu sayede özel yönlendirmeler ya da filtrelemeler yapılabilir.


Image Placeholder

Asistan Ayarları

Çağrılarda kullanılacak yapay zekâ asistanının temel ayarları buradan yapılır.

  • Konuşmaların metne dönüştürülmesi için STT ayarı seçilir.

  • Yanıtların seslendirilmesi için TTS ayarı seçilir.

  • Arayanların duyacağı karşılama mesajı yazılır.

  • Çağrıyı yönetecek kanal belirlenir.

Image Placeholder


Toplu Arama

Belirli kampanyalar veya duyurular için toplu arama yapılabilir.

  • Toplu arama için anlamlı bir ad verilir.

  • Çıkış numarası seçilir, bu numara arayan kişilere yansır.

  • Aranacak numaraların bulunduğu Excel dosyası yüklenir. phone_number sütunu zorunludur.

  • Çağrıların hemen mi yoksa belirli bir tarihte mi başlatılacağı planlanır.

  • Gerçek aramalara başlamadan önce test araması yapılabilir.


Image Placeholder

✅ Bu doküman, PhoneBot entegrasyonu sırasında ekranlarda yer alan alanların ne işe yaradığını ve nasıl kullanılacağını özetler.