Jetlink paneli üzerinden tanımlayarak dinamik olarak oluşturabildiğimiz proaktif mesajları kendi iç kurgularımıza göre daha da detaylandırarak uygulamak mümkündür. Bu noktada derinlikli ve spesifik iç senaryolarda kullanabilmek üzere Jetlink Javascript SDK özelliklerinden faydalanılabilir.
İçinde kapsamlı birçok özellik barındıran Jetlink Javascript SDK kod kütüphanesine https://github.com/jetlinkio/jetlink-javascript-sdk adresinden ulaşılabilmektedir.
Kod kütüphanesi içindeki önemli fonksiyonlardan birisi de AddCampaignMessage adını verdiğimiz dışarıdan proaktif mesaj gönderilmesine imkan sağlayan Javascript fonksiyonudur. Bu özellik kullanılarak Jetlink sisteminde bulunan metin temelli ya da zengin içerik temelli proaktif mesajların gönderilmesi mümkün olmaktadır.
Bu noktada uygulanabilecek kurgulara aşağıdaki birkaç senaryo örnek olarak verilebilir;
- Bir müşterimiz e-ticaret sitemizi ödeme sayfasında herhangi bir sorun yaşadığı ve bir hata aldığı anda, Jetlink üzerinden bir proaktif mesaj gönderebilir ve yardım alması için sanal asistana ya da canlı bir müşteri temsilcisine bağlayabiliriz.
- Bir müşterimiz web sitemizin üyelik ya da hesap oluşturma sayfasında herhangi bir sorun yaşadığı ve bir hata aldığı anda, Jetlink üzerinden bir proaktif mesaj gönderebiliriz. Bu sayede yaşadığı problemle ilgili yardım almak üzere kendisini Jetlink sanal asistana aktarabiliriz.
- Web sitemizdeki herhangi bir sayfada bir butona tıklandığında ya da farklı bir aksiyon gerçekleştirildiği anda detaylı bilgiler verebilmek için bir Jetlink proaktif mesajı gönderilebilir ve daha kapsamlı bilgileri Jetlink sanal asistanlarından alınması sağlanabilir.
Burada yapılabilecekler elbette ki sınırsız. Kendi iş ihtiyaçlarımız ve iç kurgularımıza göre gereksinim duyduğumuz farklı senaryoları Jetlink sisteminin sunduğu imkanlarla kolaylıkla hayata geçirebiliyoruz.
Proaktif mesaj uygulamalarından birkaç ara yüz örneği aşağıda görülebilmekte.
Buradaki senaryoları Jetlink Javascript SDK fonksiyonları ile gerçekleştirmek de oldukça kolay. Bunun için aşağıda örneği görüldüğü gibi birkaç satır kod eklemek yeterli.
Metin temelli proaktif mesaj gönderim örneği
if (typeof Jetlink != "undefined")
{
var messageObject =
{
Message: "Üzgünüz, şu anda kredi kartınız ile işlem yapılamamaktadır. Farklı bir kredi kartı ile denemek veya Kapıda Nakit Öde Hizmetimizden faydalanmak ister misiniz?"
};
Jetlink.AddCampaignMessage(messageObject);
}
Zengin içerik temelli proaktif mesaj gönderim örneği
if (typeof Jetlink != "undefined")
{
var messageObject = {
Message: "TEXT-MESAJ-İÇERİĞİ",
MessageTitle: "MESAJ BAŞLIK ALANI BURAYA GİRİLMELİDİR",
PictureUrl: "RESİM-URL",
ButtonText: "BUTON-METNİ",
};
Jetlink.AddCampaignMessage(messageObject);
}
Sayfa içerisinde Jetlink kodu yüklendikten sonra burada görünen birkaç satırlık kod örneğine benzer şekilde Javascript method'ları kullanılarak tüm bu kurgular kolaylıkla gerçekleştirilebilmektedir.
Jetlink Javascript SDK özellikleri ile ilgili çok daha detaylı bilgi almak için https://github.com/jetlinkio/jetlink-javascript-sdk adresini ziyaret edebilirsiniz.