Click here for the English version of this help document.
Çalışma Saati Ayarları
Jetlink'te çalışma saatlerini ayarlamak, temsilcileriniz çevrimdışı olduğunda kullanıcılarınıza bilgilendirici bir mesaj göndermenizi sağlar. Böylece kullanıcılar, temsilcilerinizin ne zaman çevrim içi olacağını bilir. Çalışma saatleri haftanın her günü, hafta sonları veya özel günler için özelleştirilebilir.
Çalışma Saatlerini Ayarlama Adımları:
- Ayarlar → Çalışma Saatleri sayfasına gidin ya da buraya tıklayın.
- "Çalışma Saatleri Aktif" düğmesini etkinleştirin.
- Açılır listeden bir saat dilimi seçin.
- Temsilcileriniz çevrimdışı olduğunda görünecek bir otomatik mesaj girin.
- Her gün için çalışma saatlerini belirleyin. Mola saatleri eklemek için çalışma saati yanındaki "Yeni Saat Girin" butonuna tıklayın.
- Ayarları tamamladıktan sonra Kaydet butonuna tıklayın.
Çalışma Saatleri Dışında Yeni Görüşmeleri Engelleme:
Temsilcileriniz çevrimdışı olduğunda yeni görüşme başlatılmasını engellemek için "Çalışma saatleri dışındayken yeni bir görüşme başlatılmasını engelle" seçeneğini etkinleştirin.
Özel Günler İçin Çalışma Saatleri Ekleme:
Özel günlerde çalışma saatlerini şu adımlarla ayarlayabilirsiniz:
- "Özel Günlerdeki Çalışma Saatleri" bölümüne gidin.
- Takvimden yeni bir tarih seçin.
- Özel gün için çalışma saatlerini belirleyin ve "Güncelle" butonuna tıklayın.
Görüntülü Görüşme Saatleri Nasıl Ayarlanır?
Jetlink ayrıca, görüntülü görüşme hizmet saatlerinizi belirlemenize de olanak tanır. Bu, müşteri temsilcilerinizin video tabanlı müşteri etkileşimleri için uygun olduğu saatleri düzenlemenizi sağlar.
- Ayarlar → Görüntülü Arama Saatleri sayfasına gidin veya buraya tıklayın.
- Görüntülü Arama Saatleri Aktif düğmesini etkinleştirin.
- Bir otomatik mesaj girin (örneğin, "Görüntülü görüşme şu anda kullanılamıyor").
- Haftanın her günü için video arama saatlerini belirleyin ve çalışma saatlerini belirtmek için "Yeni Saat Girin" butonunu kullanın.
"Görüntülü görüşme saatleri dışında yeni görüşme başlatılmasını engelle" seçeneğini etkinleştirerek, belirlenen saatler dışında kullanıcıların yeni görüntülü aramalar başlatmasını engelleyebilirsiniz.
Artık hem çalışma saatleriniz hem de görüntülü arama saatleriniz düzenlenmiş durumda!