Click here for the English version of this help document.
Farklı mesajlaşma kanallarının farklı deneyim ihtiyaçları olabiliyor. Örneğin Instagram üzerinden 7/24 destek vermek istiyor ancak çalışma saatleri içinde soruları müşteri temsilcileriniz yanıtlasın istiyorsanız, çalışma saatleri içinde farklı kanallarda chatbotu aktif ya da pasif konuma getirebilirsiniz.
Chatbotunuzu kanala özel olarak mesai saatlerinde kapamak için takip etmeniz gereken adımlar şöyle:
https://app.jetlink.io/JetBotNew sayfasında “Gelişmiş Ayarlar” seçeneğine tıklayın.
Sayfayı aşağı kaydırarak “Kanallar” bölümüne gelin. Chatbotunuzun mesai saatlerinde pasif durumda olmasını istediğiniz kanalın yanında yer alan “Güncelle” butonuna tıklayın.
Açılan ekranda “Bu kanal için chatbotu mesai saatlerinde kapat” seçeneğine tıklayın ve kaydet tuşuna basın.
Kaydet butonuna tıkladıktan sonra ekranın altında geri bildirim mesajı belirecektir.
İlgili diğer yardım dokümanları
Jetlinkte çalışma saatlerini ayarlama:
(https://help.jetlink.io/AI/how-to-set-up-business-hours-in-jetlink )